– HAE Global cung cấp checklist chi tiết giấy tờ cần thiết.
– Hỗ trợ kiểm tra, rà soát thông tin để đảm bảo khớp 100% với yêu cầu TikTok Shop.
– Tư vấn danh mục phù hợp, tránh rủi ro bị từ chối do sản phẩm thuộc ngành hàng hạn chế.
– Định hướng đăng tải sản phẩm chuẩn SEO để dễ hiển thị và được duyệt nhanh.
– Hướng dẫn từng bước trên Seller Center, xử lý nhanh các lỗi thường gặp.
– Đảm bảo tài khoản ngân hàng liên kết đúng chuẩn, an toàn và bảo mật.
– Kiểm tra thông tin để hạn chế tối đa tình trạng bị treo tiền, khóa tài khoản.
– Theo sát quá trình duyệt hồ sơ, hỗ trợ bổ sung giấy tờ chính xác khi TikTok yêu cầu.
– Cam kết rút ngắn thời gian phê duyệt, giúp bạn sớm vận hành gian hàng.
Thiết kế và xây dựng gian hàng chuẩn SEO (Tặng TKQC Agency miễn phí)
Định hướng cấu trúc shop, danh mục, mô tả và hình ảnh sản phẩm theo đúng chuẩn TikTok/Shopee DNA.
Tối ưu mặt hình ảnh: thumbnail, banner, video sản phẩm giúp tăng tỉ lệ giữ chân và chuyển đổi.
Đưa sản phẩm lên top tìm kiếm thông qua từ khóa, mô tả, tiêu đề và gắn thẻ chính xác.
Theo dõi đơn hàng, quản lý tồn kho, xử lý khiếu nại, đảm bảo vận hành mượt mà.
Bạn đang bán hàng trên TTS/Shopee nhưng bối rối không biết nên để giá bao nhiêu? Giá thấp thì lỗ, giá cao thì ế, còn đối thủ thì lúc nào cũng giảm sâu. Nếu không có chiến lược giá đúng, bạn rất dễ rơi vào cảnh ‘bán nhiều nhưng không có lãi
Tư vấn định giá thông minh
Phân tích thị trường và đối thủ để đưa ra mức giá cạnh tranh.
Hướng dẫn cách sử dụng giá gốc – giá khuyến mãi – Flash Sale.
Tính toán lợi nhuận chi tiết
Cung cấp công cụ tính giá vốn + phí nền tảng + quảng cáo.
Đảm bảo mỗi sản phẩm đều có biên lợi nhuận an toàn.
Định vị giá trị thương hiệu
Xây dựng chiến lược giá đồng bộ với hình ảnh thương hiệu (giá rẻ cạnh tranh, hay giá trị cao cấp).
Chiến lược khuyến mãi hợp lý
Lên kế hoạch tham gia Flash Sale, Campaign TikTok/Shopee theo từng giai đoạn.
– Giá cao thì khó bán, giá thấp thì mất lợi nhuận.
– Chưa hiểu cách sử dụng giá gốc, giá khuyến mãi, Flash Sale.
– Đối thủ liên tục giảm giá khiến khách hàng so sánh.
– Nguy cơ bị đánh giá “shop này bán đắt hơn”.
– Không tính đủ chi phí: vốn, phí nền tảng, chiết khấu, quảng cáo.
– Doanh thu cao nhưng lợi nhuận thực tế thấp.
– Phân vân tham gia campaign giảm giá, flash sale.
– Lo sợ giảm giá liên tục sẽ phá hỏng hình ảnh sản phẩm.
– Giá bán thiếu nhất quán khiến thương hiệu không có định vị rõ ràng.
– Khách hàng chỉ chờ khuyến mãi mới mua, khó xây dựng tệp trung thành.
1. Không hiểu rõ nguyên nhân vi phạm
– Sản phẩm bị gỡ hoặc shop bị cảnh báo nhưng không biết lỗi nằm ở đâu.
– Khó phân biệt lỗi nhẹ, lỗi nặng, dẫn đến xử lý sai cách.
2. Không biết quy trình kháng nghị
– Bối rối khi tìm mục gửi kháng nghị trên Seller Center.
– Lo lắng điền sai thông tin hoặc thiếu bằng chứng khiến kháng nghị bị từ chối.
3. Sợ ảnh hưởng uy tín và doanh thu
– Gian hàng bị hạn chế hiển thị, mất khách ngay trong thời gian xử lý.
– Lo ngại việc bị “dính phốt” sẽ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
4. Thiếu kiến thức về chính sách TikTok
– Không nắm rõ quy định nên dễ tái phạm.
– Mỗi lần bị lỗi đều mất nhiều thời gian xử lý, làm chậm quá trình kinh doanh.
5. Áp lực thời gian
– TikTok thường giới hạn thời gian gửi kháng nghị, khách hàng sợ bỏ lỡ thời hạn.
– Lúng túng trong việc chuẩn bị tài liệu chứng minh kịp lúc.
1. Phân tích lỗi & nguyên nhân
– Kiểm tra chi tiết cảnh báo, thông báo lỗi từ TikTok.
– Giải thích rõ ràng cho khách hàng về mức độ vi phạm.
2. Soạn thảo hồ sơ kháng nghị
– Hướng dẫn chuẩn bị bằng chứng, tài liệu cần thiết.
– Viết nội dung kháng nghị đúng trọng tâm, tăng tỉ lệ chấp nhận.
3. Thực hiện kháng nghị nhanh chóng
Trực tiếp hỗ trợ thao tác trên Seller Center.
Đảm bảo kháng nghị được gửi đúng hạn và đúng quy trình.
4. Tư vấn phòng tránh tái phạm
– Đào tạo ngắn gọn về các chính sách quan trọng của TikTok Shop.
– Đề xuất quy trình đăng sản phẩm, vận hành chuẩn để hạn chế lỗi về sau.
Huy hiệu Shopee Mall
Huy hiệu xác thực cửa hàng trên cửa hàng cũng như trên tất cả sản phẩm
Tăng khả năng hiển thị trong hành trình mua sắm của khách hàng
Quyền tham gia các chiến dịch và chương trình đặc quyền chỉ dành riêng cho Shopee Mall
Việc được cấp quyền tham gia Shopee Mall được đánh giá là bước chuyển mình chiến lược của các thương hiệu trong hành trình mở rộng sang thương mại điện tử thế hệ mới. Giúp nhà bán hàng nâng tầm hình ảnh, tối ưu chuyển đổi và phát triển lâu dài trên một nền tảng đang có sức ảnh hưởng toàn cầu.
Shopee Mall không chỉ kênh bán hàng hiệu quả với vô số hỗ trợ dành cho người bán hàng trực tuyến mà còn là địa chỉ mua hàng đáng tin cậy của người tiêu dùng hiện đại.
Liên hệ với chúng tôi
Hỗ trợ trọn gói thủ tục, hồ sơ đăng ký. Tư vấn & chuẩn hóa thương hiệu giúp giảm rủi ro bị từ chối
Hỗ trợ đăng ký gói hiển thị độc quyền, cung cấp hệ thống quản lý chuyên nghiệp và kỹ thuật vận hành gian hàng hiệu quả
Thương hiệu được tham gia các chiến dịch lớn như: Brand Day, 11.11, 12.12,…tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và tăng trưởng doanh thu
Gắn nhãn “Mall” uy tín, giúp thương hiệu nổi bật và tạo niềm tin; kết hợp mã Freeship Xtravà chính sách ưu đãi để thu hút khách hàng
LẮNG NGHE Ý KIẾN
Shopee là nền tảng thương mại điện tử cạnh tranh. Mình biết đến qua kênh TikTok và đã tham gia vào dịch vụ hỗ trợ khoảng 6 tháng nay, chăm sóc rất tốt và việc kinh doanh của mình đã đỡ áp lực hơn rất nhiều.
Giám đốc Marketing Phi Linh Wedding
Cảm ơn đội ngũ nhân sự đã hỗ trợ doanh nghiệp mình nhiệt tình, là người mới kinh doanh, mình thường xuyên “quá tải” trong việc vận hành và xử lý đơn hàng. Đồng hành cùng đã giúp mình khắc phục được muộn phiền, stress.
CEO TPsolar
Trước đây, mình gặp khó khăn trong việc vận hành gian hàng Shopee, đăng tải sản phẩm rồi soạn tiêu đề, mô tả sản phẩm,… Khi có các chương trình, sự kiện của nền tảng, rất nhiều thứ phải cập nhật và mình rất cần một đơn vị có thể hỗ trợ, thật may !
CEO TB Rice
