Vận hành & Quảng cáo Shopee
HAE Global đồng hành cùng thương hiệu trong việc tối ưu gian hàng, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và quảng cáo Shopee. Với quy trình vận hành dựa trên dữ liệu, doanh nghiệp có thể giảm áp lực quản lý hàng ngày, cải thiện chất lượng gian hàng và từng bước nâng cao hiệu quả bán hàng.
Liên hệ ngay
Giới thiệu
Vận hành Shopee hiệu quả không chỉ là đăng sản phẩm và xử lý đơn hàng. Một gian hàng chuyên nghiệp cần được tối ưu đồng bộ từ hình ảnh, tiêu đề, mô tả, từ khóa, giá bán, tồn kho, combo, voucher, chương trình khuyến mãi đến quảng cáo.
Khi các đầu việc này không được quản lý thống nhất, sản phẩm có thể khó tiếp cận khách hàng, gian hàng thiếu nhất quán, ngân sách quảng cáo chưa được phân bổ hợp lý và thương hiệu khó xác định nguyên nhân khi hiệu suất giảm.
Gói Vận hành & Quảng cáo Shopee của HAE Global được thiết kế dành cho các thương hiệu đã có sản phẩm trên Shopee và cần một đội ngũ chuyên môn hỗ trợ tối ưu hình ảnh, nội dung, khuyến mãi và quảng cáo.
Phạm vi dịch vụ được triển khai dựa trên các sản phẩm và thông tin thương hiệu khách hàng cung cấp. HAE Global tập trung vào những hạng mục có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm, khả năng hiển thị sản phẩm và hiệu suất quảng cáo.
Khách hàng thường gặp vấn đề gì?
Cần tối ưu đồng bộ gian hàng
Gian hàng đã có sản phẩm nhưng hình ảnh, tiêu đề, mô tả và từ khóa chưa được tối ưu đồng bộ.
Nội dung mờ nhạt, khách hàng khó hiểu sản phẩm
Khách hàng không nắm bắt lợi ích sản phẩm do nội dung chưa rõ ràng hoặc chưa làm nổi bật điểm khác biệt.
Chiến lược sắp xếp Giá bán, Tồn kho và Khuyến mãi
Chưa biết cách sắp xếp giá bán, tồn kho, combo và chương trình khuyến mãi theo định hướng kinh doanh.
Chưa tối ưu hóa ưu đãi sản phẩm
Chưa tận dụng hiệu quả các chương trình Flash Sale, Super Sale, FreeShip và voucher toàn sàn.
Thiếu dữ liệu đo lường chiến dịch
Quảng cáo đã được triển khai nhưng chưa biết sản phẩm nào đang tạo hiệu quả hoặc nhóm nào cần điều chỉnh.
Phân bổ ngân sách chưa theo hiệu suất
Ngân sách quảng cáo chưa được phân bổ dựa trên hiệu suất từng sản phẩm.
Thách thức theo dõi chỉ số hiệu suất
Khó theo dõi các chỉ số quan trọng như doanh thu, CTR, CVR, chi phí và ROAS.
Cách xử lý tài khoản, sản phẩm Shopee bị khóa
Sản phẩm hoặc tài khoản quảng cáo bị Shopee gắn cờ, khóa hoặc hạn chế nhưng chưa biết cách xử lý phù hợp.
Chuẩn hóa quy trình vận hành nội bộ
Đội ngũ nội bộ mất nhiều thời gian cho các công việc vận hành nhưng chưa có quy trình rõ ràng.
HAE Global triển khai những gì?
Việc tối ưu tập trung vào các sản phẩm được thương hiệu ưu tiên, giúp gian hàng có diện mạo chuyên nghiệp hơn và tạo nền tảng tốt hơn cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và tăng trưởng.
Quản lý & tối ưu gian hàng, sản phẩm.
Cập nhật danh mục, hình ảnh, giá bán, mô tả và tối ưu theo chính sách Shopee.
Thiết lập ma trận khuyến mãi: combo, voucher, freeship.
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi phù hợp với từng giai đoạn.
Hỗ trợ xử lý vi phạm sản phẩm và chuẩn bị kháng nghị.
Hướng dẫn xử lý từ chối, gắn cờ và làm việc với Shopee trong phạm vi cho phép.
Triển khai & tối ưu quảng cáo Shopee.
Thiết lập, giám sát và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo theo hiệu suất.
Theo dõi, phân tích & tối ưu hiệu quả vận hành.
Báo cáo định kỳ và đề xuất điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế.
Quản lý rủi ro, vi phạm & các vấn đề phát sinh.
Xử lý khiếu nại, vi phạm chính sách và các tình huống bất thường.
Báo cáo & tư vấn chiến lược tăng trưởng.
Đề xuất hướng đi dài hạn dựa trên phân tích thị trường và nền tảng.
Việc tối ưu tập trung vào các sản phẩm được thương hiệu ưu tiên, giúp gian hàng có diện mạo chuyên nghiệp hơn và tạo nền tảng tốt hơn cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và tăng trưởng.
Quy trình triển khai
Tiếp nhận thông tin
HAE Global thu thập thông tin gian hàng, danh sách sản phẩm, mục tiêu kinh doanh, ngân sách quảng cáo và tình trạng vận hành hiện tại.
Rà soát gian hàng
Đánh giá hình ảnh, tiêu đề, mô tả, từ khóa, giá bán, tồn kho, combo, chương trình khuyến mãi và các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Phân tích dữ liệu
Kiểm tra hiệu suất các sản phẩm và chiến dịch quảng cáo hiện có, đồng thời xác định nhóm sản phẩm cần ưu tiên.
Tối ưu gian hàng
Thực hiện chỉnh sửa sản phẩm, hình ảnh, banner, mô tả, từ khóa, giá, tồn kho, combo và chương trình khuyến mãi trong phạm vi gói dịch vụ.
Thiết lập quảng cáo
Xây dựng chiến dịch GMV Max cho tối đa 10 sản phẩm theo mục tiêu chuyển đổi và ngân sách do Brand thống nhất.
Theo dõi và tối ưu
Theo dõi dữ liệu theo từng giai đoạn, phân tích hiệu suất, điều chỉnh các hạng mục cần thiết và hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh.
Báo cáo và đề xuất
Tổng hợp kết quả định kỳ, phân tích nhóm sản phẩm bán chạy, đánh giá hiệu suất quảng cáo và đề xuất kế hoạch tối ưu tiếp theo.
Lợi ích dành cho doanh nghiệp
Gói dịch vụ phù hợp với các thương hiệu đã có gian hàng và sản phẩm được tạo sẵn trên Shopee nhưng cần hỗ trợ chuyên môn để tối ưu hình ảnh, nội dung, khuyến mãi và quảng cáo.
Gói cũng phù hợp với doanh nghiệp muốn tập trung tối ưu các sản phẩm chủ lực, cần triển khai quảng cáo GMV Max cho sản phẩm hoặc đang có dữ liệu bán hàng nhưng chưa biết cách phân tích và đưa ra quyết định.
Đây là lựa chọn phù hợp cho các shop chưa có đội ngũ chuyên trách về vận hành Shopee, các thương hiệu muốn được theo dõi và báo cáo định kỳ, hoặc các doanh nghiệp cần một đối tác đồng hành trong quá trình cải thiện hiệu suất gian hàng.
Phù hợp với
Thương hiệu đã có gian hàng Shopee và sản phẩm; doanh nghiệp muốn tập trung vào sản phẩm chủ lực và quảng cáo GMV Max; shop chưa có đội ngũ chuyên trách về vận hành; thương hiệu cần đối tác đồng hành để cải thiện hiệu suất gian hàng.
Frequently Asked Questions
Chúng tôi lưu ý bạn các vấn đề kỹ thuật phức tạp để bạn có thể tập trung phát triển doanh nghiệp.
Gói dịch vụ bao gồm tối ưu gian hàng và sản phẩm, thiết lập và quản lý quảng cáo GMV Max, phân tích dữ liệu, báo cáo định kỳ và tư vấn hướng tối ưu theo từng giai đoạn.
Có. Gói dịch vụ tặng kèm 02 banner/shop để hỗ trợ tăng nhận diện và cải thiện trải nghiệm gian hàng.
Không. Ngân sách quảng cáo do Brand/khách hàng chi trả riêng theo mức được hai bên thống nhất.
Có. HAE Global hỗ trợ rà soát, đề xuất chỉnh sửa nội dung hoặc chuẩn bị kháng nghị trong phạm vi phù hợp. Việc phê duyệt cuối cùng phụ thuộc vào chính sách và quyết định của Shopee.
Không nên cam kết cố định nếu chưa đánh giá ngành hàng, sản phẩm, giá bán, nội dung, ngân sách và dữ liệu hiện có. HAE Global tập trung triển khai các hạng mục trong phạm vi thỏa thuận, theo dõi dữ liệu và đề xuất hướng tối ưu.
Báo cáo có thể bao gồm doanh thu, CTR, CVR, chi phí, ROAS, hiệu suất theo sản phẩm, nhóm sản phẩm bán chạy và đề xuất tối ưu tiếp theo theo phạm vi hai bên thống nhất.
Có. Các hạng mục vượt quá 25 sản phẩm, 02 banner/shop hoặc 10 sản phẩm quảng cáo sẽ được HAE Global trao đổi và báo giá bổ sung nếu phát sinh.
Gian hàng Shopee của bạn đã sẵn sàng tăng trưởng?
Gửi thông tin gian hàng, sản phẩm và mục tiêu kinh doanh để HAE Global rà soát nhu cầu, tư vấn phạm vi phù hợp và đề xuất kế hoạch vận hành & quảng cáo Shopee.
Liên hệ ngay
